Cognizant zapewnia teraz swoim klientom dodatkową wartość poprzez automatyzację procesów biznesowych, które dotąd były realizowane za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów. W ten sposób uzyskują oni większą wydajność i wzrost zadowolenia klienta.
TEANECK, New Jersey, 23 listopada 2023 r. /PRNewswire/ — Cognizant (Nasdaq: CTSH) poinformowała dzisiaj o przystąpieniu do współpracy z Alm. Brand Group, czołowym dostawcą usług ubezpieczeniowych w Danii. Cognizant zajmie się zarządzaniem wielu procesami, które dotychczas Alm. Brand Group zlecała zewnętrznym podmiotom. Przy współpracy obie firmy skoncentrują się na automatyzacji procesów i zadań, aby zapewnić konkurencyjność Grupy, zwiększyć wydajność i dostarczyć klientom jeszcze lepszych usług.
Cognizant będzie wspierać Alm. Brand Group w przeprowadzeniu wielu procesów, w tym związanych z polisami ubezpieczeniowymi i zadaniami administracyjnymi, aby zwiększyć wydajność i skrócić czas realizacji zadań, co zapewni większą satysfakcję klientów. Firma przeanalizuje również dalsze możliwości automatyzacji wraz z specjalistami Alm. Brand Group. Będzie ona również korzystać z bogatego zaplecza wiedzy i doświadczenia swojego Centrum Doskonałości w Wilnie, gdzie specjaliści od ubezpieczeń i automatyzacji posługują się językiem duńskim i innymi językami skandynawskimi. Do 2024 r. Cognizant planuje skonsolidować wszystkie zlecenia Alm. Brand Group do Wilna.
„Aktualnie obserwujemy rosnącą tendencję do automatyzacji procesów biznesowych zlecanych zewnętrznym podmiotom, co ma na celu zwiększanie wydajności i satysfakcji klientów, a w rezultacie wzmacnianie konkurencyjności firm. Dlatego też Alm. Brand Group wybrała Cognizant na naszego nowego partnera outsourcingowego z uwagi na jej wyjątkowe kompetencje dotyczące współpracy w zakresie automatyzacji wszystkich lub wybranych procesów biznesowych jej klientów”.
„Jesteśmy zachwyceni perspektywą współpracy z Alm. Brand Group, w ramach której pomożemy jej zautomatyzować powtarzalne procesy dotychczas wykonywane ręcznie. Sektor ubezpieczeniowy ma ogromny potencjał modernizacyjny, a automatyzacja stanowi bardzo skuteczne rozwiązanie technologiczne zwiększające wydajność, redukujące koszty i podnoszące satysfakcję klienta. Automatyzacja często przygotowuje firmy do pogłębionej transformacji cyfrowej i wykorzystania stale rozwijających się technologii takich jak generatywna sztuczna inteligencja. Firmy i branże, które stawiają na transformację cyfrową, często zyskują większą przewagę konkurencyjną”.
Camilla Amstrup, Group Executive Director odpowiedzialna za ubezpieczenia firmy w Alm. Brand Group, komentuje: „Jesteśmy dumni z naszej pozycji jako lidera rynku w Danii. W ciągu ostatnich lat wprowadziliśmy szereg innowacji, aby zwiększyć wydajność i wsparcie naszych klientów. Nasza strategia opiera się na obszarach, które wyróżniają nas na rynku, a mianowicie współpracy, technologii i dostawcy usług.
Thomas Djursoe, Country Manager duńskiego oddziału Cognizant, dodaje: „Od wielu lat współpracujemy z Alm. Brand Group, aby wykorzystać naszą wiedzę z dziedziny technologii i usług informatycznych, aby wspierać ich misję, aby dostarczać najwyższej jakości usługi ubezpieczeniowe dla klientów. Wierzymy, że nasza współpraca przyczyni się do dalszego wzmacniania pozycji Alm. Brand Group jako lidera w Danii.
Camilla Amstrup, Group Executive Director odpowiedzialna za ubezpieczenia firmy w Alm. Brand Group, komentuje: „Jesteśmy dumni z naszej pozycji jako lidera rynku. W ciągu ostatnich lat wykonaliśmy wiele kroków w celu poprawy wydajności i wsparcia naszych klientów, stawiając na nowoczesne technologie, współpracę i dostawców usług.”
Thomas Djursoe, Country Manager duńskiego oddziału Cognizant, dodaje: „Jesteśmy dumni z naszej długiej i skutecznej współpracy z Alm. Brand. Dostarczamy wiedzę z dziedziny technologii i usług informatycznych, aby pomóc w wypełnianiu misji firmy, jaką jest zapewnienie klientom najwyższej jakości usług ubezpieczeniowych. Nasza współpraca ma na celu wzmocnienie pozycji Alm. Brand Group jako lidera rynku w Danii.”
Alm. Brand Group to skonsolidowana grupa ubezpieczeniowa, która specjalizuje się w ubezpieczeniach non-life. 700 tys. klientów korzysta z naszych usług, co czyni nas drugim największym podmiotem w Danii w tej kategorii ubezpieczeń.
Jako lider rynku w Danii, stale inwestujemy w nowe technologie oraz usługi, aby zapewnić najwyższy poziom wsparcia dla naszych klientów. Wiemy, że dobre relacje z dostawcami usług informatycznych są decydujące, dlatego cieszymy się, że możemy współpracować z Cognizant.”
Thomas Djursoe, Country Manager Cognizant, wyjaśnia: „Jesteśmy zaszczyceni, że możemy wspierać misję Alm. Brand Group za pośrednictwem naszej wiedzy technologicznej i usług informatycznych. Wierzymy, że nasza współpraca będzie miała kluczowe znaczenie dla wzmocnienia pozycji Alm. Brand Group jako lidera rynku w Danii.”
Nowa wersja:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) to firma, która tworzy przyszłość nowoczesnych biznesów. Pomaga klientom w doskonaleniu technologii, wprowadzaniu nowatorskich procesów oraz rewolucjonizacji usług w celu zabezpieczenia przewagi konkurencyjnej w szybko zmieniającym się świecie. Łącząc ludzi, wygodę i technologię, dostarczają niezbędnych narzędzi do życia. Więcej dowiesz się na ich stronie internetowej www.cognizant.com lub odwiedzając ich profile społecznościowe (@cognizant).
Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) to firma, która buduje przyszłość nowoczesnych biznesów. Pomaga klientom w ulepszaniu technologii, reformowaniu procesów i wprowadzaniu innowacji w celu zachowania przewagi na rynku w szybko zmieniającym się świecie. Łącząc ludzi, wygodę i technologię, oferują wszystko, co jest potrzebne do życia. Więcej informacji na ich stronie internetowej www.cognizant.com lub odwiedź ich profile społecznościowe (@cognizant).
Źródło dystrybucji: pap-mediaroom.pl
