– Ministerstwo Cyfryzacji ogłasza, że od początku stycznia wchodzi w życie nowy system doręczeń elektronicznych, mający na celu zastąpić tradycyjną korespondencję pomiędzy instytucjami publicznymi a obywatelami. Projekt został wielokrotnie przesuwany w ostatnich latach, a po jego uruchomieniu pojawiły się problemy z integracją wewnętrznych narzędzi do elektronicznego obiegu dokumentów z systemem e-Doręczeń. Poczta Polska informuje, że błędy dotyczyły około 7 tys. przesyłek na ponad 3,5 mln wszystkich zrealizowanych.
– W związku z wprowadzeniem nowego systemu doręczeń elektronicznych od stycznia, Ministerstwo Cyfryzacji informuje o problemach z jego funkcjonowaniem, które pojawiły się na początku jego obowiązywania. Integracja wewnętrznych narzędzi do elektronicznego obiegu dokumentów z systemem e-Doręczeń sprawiła trudności niektórym podmiotom publicznym, co skutkowało błędami w realizacji około 7 tys. przesyłek spośród 3,5 mln wszystkich zrealizowanych. Projekt, który był wielokrotnie przesuwany w ostatnich latach, ma na celu zastąpienie tradycyjnej korespondencji pomiędzy instytucjami publicznymi a obywatelami.
Ministerstwo Cyfryzacji, Centralny Ośrodek Informatyki oraz Poczta Polska (Operator Wyznaczony) pracują wspólnie nad eliminacją ewentualnych trudności z funkcjonowaniem systemu e-Doręczeń dla podmiotów publicznych, ze szczególnym uwzględnieniem samorządów.
Ponad 40 tys. podmiotów publicznych przystąpiło do systemu e-Doręczeń i każdy z nich musi przeprowadzić poprawną integrację z systemem. Poczta Polska zidentyfikowała 34 podmioty, które niepoprawnie korzystały ze Standardu wymiany danych UA API opracowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji, co spowodowało błędy w integracji z systemem e-Doręczeń. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi i współpracy udało się znacznie poprawić działanie tych podmiotów i całego systemu. Głównym problemem było ciągłe odpytywanie o status przesyłek przez systemy urzędów, ale ten problem został już rozwiązany.
W styczniu Poczta Polska zidentyfikowała błędy dotyczące wydłużonego czasu odbierania przesyłek. Dotyczyły one 1 601 sztuk przesyłek PURDE (dostarczane całkowicie elektronicznie) i 5 105 sztuk przesyłek PUH (dostarczane hybrydowo) o statusie „w trakcie weryfikacji” w aplikacji użytkowników, co stanowi mniej niż 1% wszystkich nadanych w tym okresie przesyłek. Obecnie system e-Doręczeń zrealizował już ponad 3,5 mln przesyłek.
Poprawna integracja wewnętrznego systemu do zarządzania korespondencją urzędów z systemem e-Doręczeń jest kluczowa dla skutecznej realizacji usług. Dlatego 28 stycznia br. eksperci Poczty Polskiej przedstawią dobre praktyki w tym obszarze podczas spotkania z integratorami organizowanego przez Centralny Ośrodek Informatyki.
System rejestrowanego doręczenia elektronicznego Poczty Polskiej jest odpowiedzialny za poprawną realizację usługi, w tym wysyłkę i generowanie dowodów dostarczenia. Poczta Polska dostarcza UA API oraz infrastrukturę systemu backendowego, natomiast aplikacje frontendowe są odpowiedzialnością Ministerstwa Cyfryzacji, Centralnego Ośrodka Informatyki, Ministerstwa Rozwoju i Technologii oraz dostawców systemów kancelaryjnych. Aby ułatwić integrację z systemem e-Doręczeń, Centralny Ośrodek Informatyki zapewnia wszystkim uczestnikom dostęp do testowego środowiska integracyjnego oraz dane do wykonywania testów usługi. Poprawna implementacja UA API, dostarczanego przez Pocztę Polską, jest niezbędna do pomyślnego przebiegu testów.
Centralny Ośrodek Informatyki, we współpracy z Pocztą Polską, będzie nadal wspierać podmioty publiczne i firmy w eliminowaniu błędów w integracji ich systemów do elektronicznego obiegu dokumentów z systemem e-Doręczeń. Naszym celem jest zapewnienie sprawnego i bezbłędnego funkcjonowania rozwiązań po stronie każdego podmiotu. Dodatkowo, będziemy kontynuować działania edukacyjne dla użytkowników dotyczące korzystania z systemu.
Informujemy, że komunikaty publikowane w serwisie PAP są prezentowane w formie oryginalnej, bez wprowadzania jakichkolwiek zmian. Nadawca komunikatu ponosi odpowiedzialność za treść, z zastrzeżeniem postanowień ustawy prawo prasowe. (PAP)
Wiadomości dystrybuowane przez: pap-mediaroom.pl
