Polski rynek biotechnologiczny osiąga szacunkową wartość 15 miliardów złotych, co oznacza wzrost o około 10 proc. rocznie. Warszawska konferencja CEBioForum2023 zwróciła uwagę, że Polska i Europa Środkowo-Wschodnia są obecnie centrami globalnego biotechnologicznego boomu. Aby trend ten mógł być kontynuowany, konieczne jest zarówno zaangażowanie władz, jak i zainwestowanie ze strony prywatnych inwestorów.
eGain Corporation (NASDAQ: EGAN) ogłosiło dzisiaj wydanie „Wiedza dla laików, specjalne wydanie eGain” opublikowanego przez John Wiley & Sons. Książka dostępna jest w formatach elektronicznym i drukowanym i jest pierwszą i jedyną w swoim rodzaju, demystyfikuje zarządzanie wiedzą (KM) w przedsiębiorstwie i zawiera porady i najlepsze praktyki skutecznego działania. Dołączono również przypadki z życia wzięte, w których wiedza przynosi skalowane korzyści.
Według Gartnera, KM jest najważniejszą technologią, która może poprawić doświadczenia klienta (CX), doświadczenia pracowników (EX) i wydajność operacyjną jednocześnie. Jednakże termin ten oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi, często ograniczając jego potencjał w biznesie. Ta książka wyjaśnia, czym naprawdę jest KM i jak ewoluowała wraz z postępem technologii takich jak AI i ML. Chociaż książka skupia się na użyciu przypadku usług klientom i CX, KM można wykorzystać również w innych funkcjach biznesowych w przedsiębiorstwie.
“Looking at our client success, we are not surprised by the assessment of the power of KM by industry analysts”, said Ashu Roy, eGain CEO. “This booklet goes beyond theory and illustrates how to achieve that success with a proven technology and best-practice recipe”.
Wśród zawartości książki znajdują się:
• Definicja współczesnej wiedzy
• Uściślenie celów biznesowych
• Badanie przypadków użycia
• Osiągnięcie sukcesu w zarządzaniu wiedzą
• Wybór technologii i partnera rozwiązań
Więcej informacji
• E-książka specjalnego wydania eGain dla początkujących w zarządzaniu wiedzą: https://www.egain.com/knowledge-management-for-dummies/
• Związane linki
– eGain Knowledge Hub: https://www.egain.com/products/knowledge-hub/
– eGain Innovation w ciągu 30 dni™: https://www.egain.com/risk-free-trial-customer-engagement-software/
• Wersja papierowa
– Dostępna na targach branżowych
O Wiley
Wiley to jeden z największych na świecie wydawców i lider globalny w dziedzinie badań naukowych i edukacji związanej z karierą. Firma została założona w 1807 roku i umożliwia odkrywanie, wspiera edukację i kształtuje zasoby ludzkie. Dzięki swoim branżowym treściom, platformom cyfrowym i sieciom wiedzy firma realizuje swoją wieczną misję, która polega na uwolnieniu potencjału ludzkiego. Odwiedź nas na Wiley.com. Śledź nas na Facebooku, Twitterze, LinkedIn i Instagramie.
Pierwszy paragraf:
eGain Knowledge Hub to narzędzie do automatyzacji i zarządzania wszelkimi interakcjami ze strony klientów. Wyposażony w sztuczną inteligencję i analitykę, nasza bezpieczna chmura dostarcza spersonalizowane, cyfrowe doświadczenia, szybki zwrot z inwestycji oraz łatwą możliwość innowacji.
Drugi paragraf:
eGain Knowledge Hub oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, wielojęzyczny obsługę klientów, zaawansowane narzędzia do automatyzacji i inteligentnego wsparcia, a także dostęp do wielu kanałów komunikacji. Aby dowiedzieć się więcej, zapraszamy do odwiedzenia strony www.eGain.com .
eGain, logo eGain oraz wszystkie inne nazwy produktów i hasła reklamowe są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy eGain Corp. w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Wszystkie pozostałe nazwy firm i produkty wymienione w niniejszym oświadczeniu mogą być znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich firm.
Dystrybucja: pap-mediaroom.pl
