Bosch Home Comfort wprowadza akcję serwisową dla około 1000 urządzeń w Polsce, dotyczącą dwóch modeli gazowych przepływowych podgrzewaczy wody o wydajności 14 litrów: Junkers Hydro 4200 WRD 14-4KB oraz Junkers Hydro 4300 WRD 14-4KG. Zidentyfikowano w nich zwiększone ryzyko zanieczyszczania się palnika, co może prowadzić do podwyższonego poziomu tlenku węgla w spalinach i zatrucia.
Użytkownicy mogą zidentyfikować urządzenia po numerze identyfikacyjnym urządzenia, a firma zapewnia bezpłatną wymianę elementu urządzenia w domu użytkownika.
Bosch podjęło akcję serwisową polegającą na bezpłatnej wymianie czujnika temperatury spalin oraz montażu zmodyfikowanego palnika. Działanie to dotyczy modeli gazowych przepływowych podgrzewaczy wody o wydajności 14 litrów: Junkers Hydro 4200 WRD 14-4KB oraz Junkers Hydro 4300 WRD 14-4KG wyprodukowanych w okresie od listopada 2019 do maja 2023.
Wewnętrzne kontrole jakości wykazały, że istnieje ryzyko zwiększonego stężenia tlenku węgla w spalinach, jeśli palnik jest bardzo zanieczyszczony z powodu niewystarczającej lub opóźnionej w czasie konserwacji, oraz w przypadku słabego ciągu w kominie lub systemie odprowadzania spalin. Istnieje ryzyko, że spaliny wzbogacone tlenkiem węgla mogą niezauważone wydostawać się w pomieszczeniu, w którym zainstalowane jest urządzenie, stwarzając znaczne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Bosch Home Comfort Group priorytetowo traktuje bezpieczeństwo użytkowników. Jako producent urządzeń do ogrzewania i przygotowania ciepłej wody, dbamy o najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa. Niemniej jednak, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa tych urządzeń w każdych okolicznościach przez cały okres użytkowania. Dlatego też, wdrożona została akcja serwisowa dotycząca gazowych przepływowych podgrzewaczy wody wymienionych w tej informacji.
Żeby sprawdzić, czy ich urządzenie jest objęte akcją serwisową, użytkownicy gazowych przepływowych podgrzewaczy wody Junkers Hydro powinni znaleźć numer identyfikacyjny na tabliczce znamionowej urządzenia i wpisać go na stronie: https://www.bosch-homecomfort.pl/bezpieczenstwo-produktow. W razie pytań lub problemów z wpisaniem numeru identyfikacyjnego, można skontaktować się z infolinią serwisową pod numerem: 801 300 810 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 21:00; sobota 9:00 – 15:00) lub wysłać wiadomość e-mail na adres: infoliniaHC@pl.bosch.com.
Jeśli urządzenie jest objęte akcją serwisową, Autoryzowany Serwis Bosch Home Comfort dokona bezpłatnej wymiany czujnika temperatury spalin oraz montażu zmodyfikowanego palnika w domu użytkownika.
Przed przeprowadzeniem modernizacji w ramach akcji serwisowej, należy przestrzegać poniższych wskazówek dotyczących bezpiecznego użytkowania urządzenia:
– unikać korzystania z ciepłej wody użytkowej (prysznic lub kąpiel) przez czas dłuższy niż 15 minut,
– zapewnić wystarczający dopływ świeżego powietrza do pomieszczenia podczas i po użyciu urządzenia,
– jeśli urządzenie nie było serwisowane w ciągu ostatnich 12 miesięcy, należy niezwłocznie zlecić serwis.
Zdjęcie prasowe Bosch 01
Akcja serwisowa dotyczy dwóch modeli gazowych przepływowych podgrzewaczy wody: Junkers Hydro 4200 i Junkers Hydro 4300 wyprodukowanych w okresie od listopada 2019 r. do maja 2023 r. Modernizacja urządzeń jest bezpłatna.
Źródło: Bosch
KONTAKT:
Kontakt dla mediów:
Magdalena Kołomańska
magdalena.kolomanska@pl.bosch.com
tel: +48 22 715 48 04
W Polsce Grupa Bosch jest obecna od 1992 roku. Reprezentują ją cztery spółki: Robert Bosch; Bosch Rexroth; BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego i sia Abrasives Polska. Bosch prowadzi w Polsce działalność w pięciu lokalizacjach: Warszawie, Wrocławiu, Łodzi, Rzeszowie i Goleniowie i zatrudnia ponad 9 400 pracowników (zgodnie ze stanem na 31.12.2022). W 2022 roku Grupa Bosch w Polsce wygenerowała obrót ze sprzedaży na rynku krajowym w wysokości blisko 7,2 mld zł, a całkowite przychody netto Grupy Bosch w Polsce, z uwzględnieniem sprzedaży spółek nieskonsolidowanych i sprzedaży wewnętrznej, wyniosły ponad 13,5 mld zł. Firma od lat jest doceniania w niezależnych rankingach i nagradzana wyróżnieniami w Polsce za swoją wyjątkową kulturę korporacyjną, warunki pracy i możliwości rozwoju, jakie oferuje pracownikom.
Więcej informacji dostępnych na stronach: www.bosch.pl, www.bosch-prasa.pl, oraz na www.facebook.com/BoschPolska.
Grupa Bosch jest globalnym liderem w dziedzinie technologii i usług, zatrudniając około 421 000 pracowników na całym świecie (na dzień 31.12.2022) i osiągając obrót w wysokości 88,2 mld euro w 2022 roku. Działając w sektorach Mobility, Industrial Technology, Consumer Goods oraz Energy and Building Technology, firma oferuje innowacyjne rozwiązania dla inteligentnych domów, Przemysłu 4.0 i zintegrowanej w sieci mobilności. Bosch dąży do stworzenia zrównoważonej, bezpiecznej i fascynującej mobilności, wykorzystując swoją wiedzę w zakresie czujników, oprogramowania, usług i chmury IoT. Strategicznym celem Grupy Bosch jest ułatwianie życia poprzez produkty i rozwiązania wyposażone w sztuczną inteligencję (AI). Firma reprezentowana jest przez spółkę Robert Bosch GmbH oraz około 470 spółek zależnych i regionalnych w ponad 60 krajach, a także prowadzi sprzedaż, produkcję i działalność badawczo-rozwojową niemal we wszystkich krajach świata. Innowacyjność jest podstawą rozwoju firmy, zatrudniając około 85 500 pracowników w działach badań i rozwoju w 136 ośrodkach R&D na całym świecie, w tym ponad 44 000 ekspertów IT.
Dodatkowe informacje można znaleźć na stronach internetowych: www.bosch.com, www.iot.bosch.com, www.bosch-press.com, www.twitter.com/BoschPress.
Wiadomość pochodzi z serwisu: pap-mediaroom.pl
